Refund policy

İade Süresi

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir:

Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır
Orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır
Orijinal ambalajında gönderilmelidir
Satın alma belgesi veya sipariş bilgisi bulunmalıdır

Bu koşulları karşılayan ürünler için iade işlemi başlatılabilir.

İade Nasıl Başlatılır?

İade talebinizi başlatmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: regionaljns@hotmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra size ücretsiz iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilecektir.

İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade Adresi:
Merter Mehmet Nezih Özmen Mahallesi
Savaş Caddesi Ateş İş Merkezi
D:3.Kat, 34160 Güngören / İstanbul

Ücretsiz İade Kargosu

İade edilen ürünler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
İade işlemlerinde herhangi bir stok yenileme (restocking) ücreti alınmaz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz. Ürün:

kusurluysa
hasarlıysa
yanlış ürün gönderildiyse

lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözüme kavuştururuz.

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
Üzerinde koku (sigara, parfüm vb.), leke veya kir bulunan ürünler
Tüylenme, aşınma veya deformasyon gibi kullanım izi olan ürünler
Etiketi çıkarılmış veya sökülmüş ürünler
Tadilat görmüş ürünler (paça kısaltma, daraltma vb.)

Değişim

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu mevcut ürünü iade etmek ve iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği Siparişleri

Avrupa Birliği’ne gönderilen siparişlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal veya iade hakkı bulunmaktadır. Ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.